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维护现有客户，增加持续销售收入，提高现有客户的保持率和忠诚度，降低客户流失率。

通过长期的E-mail营销，传递企业形象和品牌。

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降低营销成本，提高投资回报率，降低顾客服务成本，提高顾客服务质量。

能够迅速传递有价值的信息给顾客，并且及时获得反馈，增强了市场竞争力。